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개인정보처리방침
제1장. 총칙
1. 찰스커뮤니케이션(이하 ‘회사’)은 고객님의 개인정보보호를 매우 중요하게 여기며 “개인정보보호법”등에 관한 제반 법령을 준수하고 있습니다.
2. 회사는 개인정보처리방침을 해당 서비스의 첫 화면 또는 첫 화면과 연동된 페이지를 통해 공개함으로써 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 회사가 고객님의 개인정보를 안전하게 취급하기 위해 어떤 조치를 취하고 있는지 확인이 가능하도록 조치하고 있습니다.
제2장. 개인정보 수집 및 이용목적
1. 서비스 제공 및 운영에 필요
서비스 이용 및 서비스와 연동된 박람회 참가 신청에 대한 안내 및 서비스 계약 이행에 따른 정산, 고객의 일정에 따른 안내.
2. 고객관리
고객 개인의 식별, 고객의 요구에 대한 응대, 가입의사 확인, 박람회 참석의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 분쟁 처리, 공지사항 안내, 만족도 조사, 사후 DM
3. 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스 안내, 이벤트 안내
제3장. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
1. 수집항목
- 이름, 휴대폰 번호, 성별
- 결혼예정일, 방문예정일
- 접속 IP정보
2. 수집방법
- 서비스 가입에 의한 가입신청.
제4장. 개인정보의 보유 및 이용기간
1. 회사는 고객의 개인정보를 수집한 때로부터 개인정보의 수집 및 이용에 대한 목적이 완료되는 시점까지 보유하며, 목적이 달성된 이후에는 해당 정보를 파기합니다.
2. 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 고객 정보를 보관합니다.
◆보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 보관
- 대금결제 및 재화 등 공급에 관한 기록 : 5년 보관
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 보관
◆보존이유 : 전자금융거래법
- 전자금융에 관한 기록 : 5년 보관
◆보존이유 : 통신비밀보호법
- 박람회참가 및 문의 신청기록 : 1년 보관
- 서비스 이용에 대한 가입신청 : 3년 보관
3. 회사는 법정 미성년자의 개인정보는 수집하지 않습니다.
제5장. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보를 보존해야하는 경우가 아닌 한, 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 고객이 회사에 제공한 개인 정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 별도의 DB로 옮겨져(신청서양식으로 작성된 경우 별도의 서류보관함) 내부 방침 및 기타 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 전자파일형태로 저장된 경우 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용해 파기합니다.
제6장. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 내용
[개인정보의 기술적/관리적 보호 대책]
회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보의 분실, 도난, 누출, 변조, 훼손되지 않게 안정성 확보를 위하여 기술적/관리적 대책을 적용하고 있습니다.
1. 기술적 조치
- 고객정보의 암호화 : 고객의 정보는 DB내에 암호화해 저장하여 외부 침입에 의해 유출되더라도 정보를 활용할 수 없도록 하고 있습니다.
- 통신 구간 암호화 : 고객이 홈페이지를 통한 개인정보 제공시 고객정보를 입력하여 전달되어 저장되는 구간에 대해 SSL을 통해 고객의 정보가 안전하게 전송되도록 하고 있습니다.
- 보안솔루션의 설치 : 고객의 정보를 안전하게 관리하기 위하여 해킹 등 외부 침입에 대비해 침입차단/탐지시스템을 설치 외부침입에 대해 지속적으로 모니터링을 하고 있습니다.
2. 관리적 조치
- 개인정보 취급자 관리 : 고객의 개인정보를 처리하는 개인정보처리자를 대상으로 개인정보보호 서약서를 쓰고, 연2회 이상의 개인정보보호 교육을 수행해 고객정보의 중요성과 안전성을 높이고 있습니다.
제7장. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 내용
회사는 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영되는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로 고객의 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
1. 쿠키 사용 목적
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2. 쿠키 설정 거부 방법
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제8장. 개인정보책임자 및 개인정보관련 처리에 관한 내용
1. 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 아래와 같이 담당 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
- 이름 : 서우석
- 직위 : 대표
- 전화 : 051-807-1007
2. 고객은 회사의 개인정보보호 취급 사항에 관한 의견 또는 불만을 제기할 경우, 회사는 신속하고 성실하게 조치해 문제를 해결할 수 있도록 노력합니다.
3, 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의해주세요.
・ 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영) : privacy.kisa.or.kr / (국번없이)118
・ 대검찰청 인터넷범죄수사센터 : www.spo.go.kr / 02-3480-3573
・ 경찰청 사이버테러대응센터 : www.netan.go.kr / 1566-0112
제9장. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
회사는 본 개인정보처리방침을 변경할 경우에는 그 이유 및 변경내용을 서비스 첫 화면의 공지사항 또는 별도의 창을 통한 방법으로 최소 7일 이전에 공지할 것입니다.
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